如果燃气壁挂炉的防冻功能失效，可以采取以下步骤来解决问题：

首先，检查电源和燃气供应。确保壁挂炉处于通电状态，燃气阀门打开，燃气供应正常。如果电源或燃气供应中断，防冻功能将无法正常工作。

其次，检查水路系统。确认壁挂炉的水路畅通，没有堵塞或泄漏的情况。检查水泵、水管和阀门等部件是否完好，如有损坏或老化应及时更换。

接下来，检查温度传感器。温度传感器是防冻功能的重要组成部分，负责监测环境温度和系统水温。如果传感器故障或损坏，可能导致防冻功能失效。可以使用万用表等工具检查传感器的电阻值是否正常，如有异常应更换传感器。

此外，检查控制板。控制板是壁挂炉的核心部件，负责控制各项功能的运行。如果控制板出现故障，可能影响到防冻功能的正常工作。可以观察控制板上的指示灯或故障代码，如有异常应联系专业维修人员进行检修或更换。

最后，联系专业维修人员。如果以上步骤都无法解决问题，建议联系专业壁挂炉维修人员进行检查和维修。他们具备专业的知识和经验，能够准确诊断问题并采取有效的解决措施。

需要注意的是，在处理壁挂炉防冻功能失效的问题时，务必注意安全。不要尝试自行拆卸或修理壁挂炉，以免造成更大的损害或安全隐患。同时，定期对壁挂炉进行维护和保养，可以有效延长其使用寿命并减少故障的发生。